珠海市质量协会

珠质协［2012］18号

关于举办“质量机能展开（QFD）”培训班的通知

珠海市质协会员企业及各相关单位：

为满足广大企业质量管理实践需要，珠海市质量协会将于2012年11月初举办“质量机能展开QFD”方法培训。现将有关事宜通知如下：

一、课程简介

     质量机能展开（Quality Function Deployment，缩写为QFD）体现了以市场为导向，以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想，是应用于产品设计、生产阶段的一种有效的质量工具。通过建立质量屋（Quality House），采用矩阵图展开的方式，它将顾客或市场的需求进行多层次的演绎分析，依次转化为产品设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求，经矩阵展开和量化评估等数据处理分析后找出对顾客需求影响最大、贡献最大的质量特性/关键工艺，从而指导设计人员把握开发重点，使企业把人力物力用到关键的地方，最大可能的缩短开发周期，降低成本，从而在激烈的市场竞争中率先推出满足顾客要求的产品，获得可观的效益。

     据美国、日本等文献报道，成功地运用QFD可使产品开发周期缩短三分之一，成本减少二分之一，质量大幅度提高。QFD也可作为质量策划、分析、评估的工具，在管理、服务等非制造领域，也表现出广泛的适应性。课程将本着务实的原则，结合丰富的案例与软件的操作，全面讲述QFD方法的应用、步骤、程序等。

二、主讲导师：

     本次培训班特别邀请中国QFD研究会副会长，浙江大学管理学院教授、博士生导师，质量与绩效管理研究所所长熊伟教授前来授课。

三、培训内容

     QFD实施的必要性、质量屋（HOQ）技术、QFD理论原理、QFD过程方法、实践演练。

四、培训对象

     研发项目负责人，设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员、质量管理人员、产品经理、负责市场调研、产品策划和售后服务的人员、采购与供应人员

五、培训时间 、地点

     培训时间：2012年11月2日（周五）至11月3日（周六），共2天。

    上课时间：上午9:00～12:00   下午13:30～16:30

     培训地点：香洲人民东路240号七楼第一教室

  （2000年酒店对面，原珠海市质监局办公楼）

六、培训费用 

     培训费：980元/人，包含授课费、参考书籍和资料费、午餐费等。

    注：珠海市质量协会会员单位九折优惠，每报六人赠送一个培训名额。转帐或现金均可。转帐帐号如下：

         开户名称：珠海市质量协会

        开户银行：建行康怡支行 

        帐   号：44001642237053002627

八、报名方法

     请参加培训人员于2012年10月17日下班前回传报名表或电话报名。

     联系人：邓卫、李永忠

     联系电话：（0756）2661373、2121939

     传  真：(0756)2121939

     E-mail：zhszlxh@163.com

     地  址：珠海市香洲区人民东路240号三楼

     邮编：519000

附件：1.报名回执表

      2.熊伟教授简介

                   珠海市质量协会

     2012年10月20日