2020年4月，哲捷优企业管理有限公司首席专家熊伟教授带领团队进场对项目进行总体策划。通过调研访谈、培训、工作坊等多种形式，将国外高端客户对产品的需求分解和传递，经过策划、产品设计与开发、过程设计与开发、产品与过程确认、生产等APQP流程，运用VOCT、KANO、QFD、TRIZ、FMEA、SPC等工具方法，完成产品的研发及研发质量管理体系搭建。本次项目取得了以下成果。

u  《基于APQP与QFD质量方法同步并行的开发经验》荣获2020年由国家工业和信息化部组织评选的全国质量标杆荣誉

u  建立基于APQP与QFD等质量方法集成运用的模型

u  宏观上提升了产品竞争力，具体解决了产品重量、扭力与可靠性行业难题，构建万向钱潮系统化协同创新质量技术研发平台；

u  在设计手册中标准化，采用基于最大价值表法的概念开展同步开发实现方式，针对性解决问题，做到顾客价值最大化，实现快速开发，提升开发效益；

u  揭开产品概念开发的黑箱，使概念设计过程可视化，QFD与TRIZ结合为消除技术冲突指明方向，积累开发数据经验库，有助于实现产品设计创新。

此项目为高端工程机械智能制造国家重点实验室开放基金课题，由哲捷优企业管理有限公司首席专家熊伟教授承接。项目于2019年6月启动，2021年10月结题。在3年的研究期间，双方团队克服疫情的影响，攻克一个又一个难题，进行了诸多的创新研究和实践，取得的一系列研究成果均为行业首创。取得的成果如下：

u  共完成6份研究报告，完成1份总研究报告，完成1份标准制定，完成1篇国际论文发表

u  建立“技术领先、用不毁”的系统化实现方法路径；

u  建立集团通用的“四用”需求指标体系、“六性”技术指标体系，研究“四用”与“六性”的相关关系；

u  建立“技术领先、用不毁”成熟度评价模型，完成成熟度评价方法与指南；

u  建立“技术领先、用不毁”成熟度评价信息化平台框架

中国质量奖主要从基本情况、关键指标和否决事项三个维度进行评审，而在关键指标维度上是否能够获得高分，又决定了企业是否能够顺利获评中国质量奖。2021年的第四届中国质量奖的关键指标主要包括“质量提升、创新发展、品牌影响、组织效益”4个大项共120个指标，如何帮助某港在120个指标上取得高分则成为我们辅导其申报中国质量奖的关键。为此，我们根据中国质量奖评审要求，与相关部门及人员面对面地进行了多轮的深入沟通与交流，从“质量提升、创新发展、品牌影响、组织效益”四个方面对某港的管理现状进行全面诊断，最终为某港诊断出11大项31小项的改进问题点。为确保所有改进问题点能够落实到位，我们又指导某港制定了详实的《改进项目责任落实与计划推进清单》，并在改进过程中全程对其进行指导，最终又将所有改进成果在申报材料中进行体现。

经过全面地诊断与改进，我们帮助某港在资料评审中取得了较高的分数，从696个申报组织中脱颖而出，成为入围陈述答辩和现场评审环节的26家组织之一，并最终获评第四届中国质量奖，实现了浙江企业以及全国港口企业在中国质量奖上的“双零”突破。

中国质量奖作为目前我国在质量领域的最高荣誉，自2012年设立以来，分别于2014年、2016年和2018年表彰了三届，全国累计有19个组织和3名个人获得该奖。但遗憾的是，作为中国经济大省，以质量强省为目标的浙江，在过去的3届却始终未能斩获该项荣誉。因此，在2020年9月召开的浙江省质量大会上，浙江明确提出，要力争实现中国质量奖零的突破。然而，因第四届与第三届之间间隔时间较长，全国各地的优秀企业都在为争创第四届中国质量奖积极准备，最终第四届中国质量奖共受理了696个组织和168名个人参评，数量为历届之最，竞争非常激烈。

2020年8月，我司正式启动“宁波舟山港创第四届中国质量奖咨询项目”。根据中国质量奖的评审特点，我司依托浙江大学质量管理研究中心专门成立了由权威专家团队、专业咨询团队、学术研究团队组成的咨询项目组。经过前期多轮的沟通与交流，双方确认了本次项目开展的实施方案和具体推进计划，确定了包括“项目前期准备、对标访谈诊断、质量改进提升、质量模式创新、科学方法提炼、特色亮点打造、领导陈述答辩、创奖现场评审”等各实施阶段中的“实施时间、双方工作内容、阶段性输出成果、里程碑事件、需要投入的工作时长”等内容，并由我司咨询项目组最终形成《宁波舟山港创中国质量奖项目具体实施推进计划表》，作为后续项目开展的指南和依据。

经过近1年的努力，在众多优秀企业中，宁波舟山港最终脱颖而出，以我司熊伟教授带领的咨询团队提炼的宁波舟山港质量管理模式 “一核四共双循环”，首次申报就斩获第四届中国质量奖，实现了浙江企业以及全国港口企业在中国质量奖上的“双零”突破，也成为我司咨询中国质量奖项目的成功代表案例之一。