【课程背景】
绩效考核是企业管理的中心任务,也是企业长远发展必须要建立的体系。有效的绩效考核不但给员工一种方向感和压力,同时又给了员工巨大的激励,使员工在自己的岗位上充分发挥自己的潜力,提升企业业绩。目标管理与绩效考核培训课程旨在通过对目标管理进行了深入剖析,从而提高整个团队的执行力,倍增企业的业绩。
【课程目标】
了解战略管理的概念及战略管理与目标绩效的关系
掌握有效的目标管理的概念和具体操作方法
掌握指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法
了解企业绩效关键流程及流程改进的方法
掌握有效的绩效面谈的方法和技能,进而提升绩效管理水平。
【培训对象】
中高层管理干部
【培训内容】
一、 绩效管理是把双刃剑
小组讨论:正确或错误的绩效要求!
绩效管理的定义
绩效管理关注什么?
绩效理管发展的四个阶段
绩效管理的关键词
绩效管理循环
绩效管理最核心的正确思维
二、认清绩效推进过程的责任
主管在绩效管理中的地位/想法
公司从绩效管理中得益之处
公司组织架构的模式
公司业绩管理系统
三、绩效之始--从岗位责任到目标设定
绩效管理体系设计原则
绩效评价的常用工具
岗位责任制的实施程序
好目标的SMART原则
确定岗位工作目标的步骤
工作目标考核的标准
工作目标的类型
实务演练:目标分解步骤
四、绩效之标--关键绩效指标(KPI)设计
KPI的功能
明晰的KPI体系的作用
KPI的特点
KPI技术的综合运用
好的KPI应有特点
定量和定性指标的设计
建立KPI体系的两条主线
KPI指标的选择方法
分组研讨练习:KPI指标
五、绩效之考--绩效结果的评定
成功绩效考核的要求
绩效评价矩阵
绩效考核流程
部门考核实施流程
个人考核实施流程
绩效考核失败的原因
完善绩效考核制度
六、绩效之精—反馈面谈
管理者的绩效投入
绩效管理操作的指导原则
绩效交流(面谈)的结构
有效沟通的基本原则
角色扮演练习:绩效评估面谈
完成绩效评估的后续措施
演练:完成具体改进行动计划