【课程背景】

    绩效考核是企业管理的中心任务，也是企业长远发展必须要建立的体系。有效的绩效考核不但给员工一种方向感和压力，同时又给了员工巨大的激励，使员工在自己的岗位上充分发挥自己的潜力，提升企业业绩。目标管理与绩效考核培训课程旨在通过对目标管理进行了深入剖析，从而提高整个团队的执行力，倍增企业的业绩。

【课程目标】

   了解战略管理的概念及战略管理与目标绩效的关系

   掌握有效的目标管理的概念和具体操作方法

   掌握指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法

   了解企业绩效关键流程及流程改进的方法

   掌握有效的绩效面谈的方法和技能，进而提升绩效管理水平。

【培训对象】

   中高层管理干部

【培训内容】

  一、 绩效管理是把双刃剑

         小组讨论：正确或错误的绩效要求！

          绩效管理的定义

          绩效管理关注什么？

          绩效理管发展的四个阶段

          绩效管理的关键词

          绩效管理循环

         绩效管理最核心的正确思维

  二、认清绩效推进过程的责任

         主管在绩效管理中的地位/想法

         公司从绩效管理中得益之处

         公司组织架构的模式

         公司业绩管理系统

  三、绩效之始--从岗位责任到目标设定

        绩效管理体系设计原则

        绩效评价的常用工具

        岗位责任制的实施程序

        好目标的ＳＭＡＲＴ原则

        确定岗位工作目标的步骤

        工作目标考核的标准

        工作目标的类型

        实务演练：目标分解步骤

  四、绩效之标--关键绩效指标(KPI)设计

         KPI的功能

         明晰的KPI体系的作用

         KPI的特点

         KPI技术的综合运用

         好的KPI应有特点

         定量和定性指标的设计

         建立KPI体系的两条主线

         KPI指标的选择方法

         分组研讨练习：KPI指标

  五、绩效之考--绩效结果的评定

         成功绩效考核的要求

        绩效评价矩阵

        绩效考核流程

        部门考核实施流程

        个人考核实施流程

        绩效考核失败的原因

        完善绩效考核制度

 六、绩效之精—反馈面谈

        管理者的绩效投入

        绩效管理操作的指导原则

        绩效交流（面谈）的结构

        有效沟通的基本原则

        角色扮演练习：绩效评估面谈

        完成绩效评估的后续措施

        演练：完成具体改进行动计划